Politica de entrega y devoluciones

Nuestro equipo estará encantado de responder a todas sus preguntas, sólo tiene que escribir a: info@thestudio79.com

​

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Si cambia de opinión sobre su compra, puede devolverla de forma segura dentro de los 14 días posteriores a la entrega del artículo. 
El proceso de devolución es sencillo: simplemente póngase en contacto con el equipo de servicio a cliente info@thestudio79.com  y ellos lo guiarán y lo ayudarán paso a paso. 

Una vez explicado el proceso de devolución, tendrás que ponerte en contacto la mensajería de tu preferencia para realizar la devolución, el costo del envío corre por cuenta del comprador. 
Recuerde que no podemos aceptar devoluciones de productos que hayan sido personalizados especialmente para usted. Debe enviar el producto de vuelta en su embalaje original u otro en donde el producto quede perfetamente embalado, con un servicio de mensajería de su elección. Los gastos de envío de devolución e importación a España o fuera de España (si los hubiera) correrán a cargo del cliente.

Los productos digitales como los proyectos de decoración no son sujetos a devolución. 
 

Una vez que los productos lleguen a nuestro almacén y se confirme que están en el mismo estado en que se enviaron inicialmente, emitiremos un reembolso a su método de pago original dentro de los 5 días hábiles.

PAGOS
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard) y PayPal. La transferencia bancaria también está disponible para pedidos superiores a $ 2,000. Nuestros precios están indicados en EUR. 

 

ENVIOS
Los pedidos se envían desde España. Se entregan de forma segura en su hogar con los mejores transportistas. Todos los envíos están asegurados por el valor total del producto. 
Los tiempos de envío se muestran claramente en cada página de producto, mientras que los costos de envío finales se muestran al finalizar la compra.
Los clientes fuera de la  UE, Reino Unido, EE. UU. y Canadá pueden estar sujetos a impuestos. Es posible que las autoridades aduaneras le soliciten que proporcione información personal, como su EIN, IRN o SSN, para el procesamiento aduanero. 

​

Tenga en cuenta que los retrasos en el envío debido al procesamiento de aduanas no son infrecuentes.
Si tiene preguntas específicas sobre el envío o si tiene necesidades especiales de envío, el equipo de conserjería de TheStudio79 siempre está disponible en info@thestudio79.com

​

COMO ORDENAR UN PEDIDO EN THESTUDIO79
Algunos de los productos que ve en línea están listos para enviar. Otros serán diseñados específicamente para usted. El tiempo de preparación se indicará claramente en la página del producto. Al finalizar la compra, aceptamos la mayoría de las tarjetas de crédito, Pay Pal y transferencia bancaria.
Una vez que se complete el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido. En la sección Cuenta del sitio, siempre encontrará un resumen de su historial de pedidos.